Llegada y salida
Registrarse
- Al llegar a la Casa, se le pedirá que se registre en la recepción de seguridad utilizando nuestra plataforma digital. Deberá registrarse con seguridad cada vez que ingrese a la Casa durante su estadía.
- Al llegar, todos los huéspedes mayores de 18 años deberán presentar su identificación y recibir una credencial. Se entregan dos llaves por habitación. Estas llaves les permitirán acceder al edificio, a su habitación y a la lavandería y el cuarto de basura de su piso.
- Si le interesa, puede solicitar una visita guiada o concertar una cita para más adelante preguntando en recepción.
- Solo podrán registrarse las personas que figuren como huéspedes en la reserva. Para modificar la lista de huéspedes, póngase en contacto con el trabajador social que le hizo la referencia.
Verificar
- Antes de la salida, asegúrese de limpiar su habitación y colocar toda la ropa de cama en la bolsa proporcionada. Saque la basura y los materiales reciclables al cuarto de basura de su piso y vuelva a colocar los muebles en su lugar.
- Al salir, pase por la recepción para devolver las llaves y confirmar su partida.
Su habitación y comodidades
Termostato y temperatura ambiente
- En cada habitación hay un termostato para controlar la temperatura.
- Las ventanas se pueden abrir ligeramente. Presione las dos abrazaderas y empuje en sentido contrario para abrir la ventana. No encienda el aire acondicionado ni la calefacción con la ventana abierta.
Disposición de la habitación
- ¡Siéntase como en casa durante su estancia! Puede reorganizar los muebles como desee; solo le pedimos que vuelva a colocar todo en su sitio antes de marcharse.
- Cada habitación cuenta con dos camas individuales y una cama doble en el sofá cama.
- Hay un pequeño refrigerador empotrado en la mesita de noche.
- Se pueden solicitar cunas y parques infantiles portátiles. Para solicitarlos, llame al 0 en la recepción.
- En las habitaciones no se permiten aparatos para cocinar, calentar o que utilicen llamas abiertas, incluidos, entre otros, microondas, placas eléctricas, hervidores, calefactores portátiles, velas o artículos similares.
- La dirección se reserva el derecho de realizar inspecciones aleatorias de las habitaciones para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad contra incendios y las políticas internas.
TELEVISOR
- El televisor tiene varios canales; consulte la guía para obtener más detalles. La pantalla de inicio que aparece primero muestra información, notas y actualizaciones relacionadas con la Casa.
- Tu televisor también cuenta con Chromecast para que puedas transmitir contenido desde tu dispositivo al televisor.
WIFI
- La casa dispone de conexión wifi gratuita. La conexión wifi se llama RMH-NY.
- Una vez seleccionada la opción, espere a que aparezca la ventana emergente y siga las instrucciones para obtener una conexión ilimitada.
Llamadas telefónicas desde la habitación
- Desde el teléfono de su habitación puede realizar llamadas locales gratuitas; solo tiene que marcar "9-1" seguido del número al que desea llamar.
- Marque 0 para contactar con la recepción.
Duchas y bañeras
- Habitaciones con bañera: Para usar la alcachofa de la ducha, tire del borde del grifo hacia abajo mientras el agua esté abierta.
- Habitaciones sin bañera: Para usar la alcachofa de la ducha, solo tiene que girar la maneta.
- Disponemos de sillas de ducha y tapones para la bañera; para solicitarlos en recepción, marque el 0.
Ropa de cama y artículos de aseo personal
- En el armario de su habitación encontrará toallas, sábanas y mantas.
- Por favor, coloque la ropa de cama sucia en la bolsa proporcionada al momento de la salida.
- Si necesita ropa de cama adicional, marque 0 para comunicarse con la recepción.
- Artículos de aseo personal como papel higiénico, cepillos de dientes, champú, pañales para bebés, productos de limpieza, etc., están disponibles bajo petición. Por favor, contacte con la recepción.
Lavadero
- Los huéspedes tienen a su disposición servicio de lavandería durante el horario establecido. El horario de funcionamiento está publicado y puede variar según las necesidades operativas.
- Los huéspedes no deben dejar la ropa sin vigilancia durante períodos prolongados para garantizar un acceso equitativo para todas las familias.
- La lavandería se encuentra en su piso, en un extremo del pasillo; en el otro extremo está el cuarto de la basura.
- En la recepción encontrará detergente. Si tiene algún problema, póngase en contacto con la recepción.
Basura
- El cuarto de basura y reciclaje se encuentra en su piso, en un extremo del pasillo; en el otro extremo está la lavandería. Por favor, deposite toda la basura en el conducto empotrado en la pared. Tire de la manija para abrirlo.
- Puedes depositar tus materiales reciclables en el contenedor que encontrarás en tu habitación. Consulta el cartel que hay encima del contenedor para ver qué materiales podemos reciclar.
- En su habitación encontrará bolsas de basura adicionales. Si se le acaban las bolsas, marque el 0 e informe a la recepción.
- Si su hijo está recibiendo tratamientos de radiación y usa pañales, por favor, tráigalos a la recepción para su correcta eliminación.
- Si tiene residuos o equipos médicos, debe colaborar con su proveedor de servicios hospitalarios para determinar la forma adecuada de eliminarlos.