Vi styrker sundheden ansvarligt

Hvad er bæredygtig og ansvarlig sundhed

Hos Dansk Sundhedssikring er bæredygtighed en integreret del af vores kerneopgave: at forebygge sygdom, fremme og optimere sundheden hos så mange virksomheder, mennesker og sygdomsområder som muligt. Vores tilgang er helhedsorienteret og fremadskuende. Vi kobler forebyggelse, inkluderende sundhedsløsninger (altså at sikre personer og grupper med udækket behov adgang til relevant sundhedsdækning) og miljøhensyn i én samlet sundhedsplatform. Og vi styrker ikke kun den enkelte, men også de strukturelle rammer, der former adfærd og sundhed – fordi bæredygtige løsninger kræver forebyggelse både i hverdagen og på samfundsniveau. Fysisk og mental trivsel har direkte effekt på samfundet, vores produktivitet, træk på begrænsede ressourcer i sundhedsvæsenet og det gode liv for den enkelte. Vi ved bl.a. at:

Fakta

• Ondt i ryggen og nakkesmerter koster samfundet næsten 40 mia. kroner om året (Kilde: Sygdomsbyrden i Danmark – sygdomme. København: Sundhedsstyrelsen 2022)
• Næsten halvdelen (45,6%) af ansatte i døgninstitutioner eller hjemmeplejen oplever smerter flere gange ugentligt (Kilde: national overvågning af Arbejdsmiljøet blandt lønmodtagere 2021 og 2023. Arbejdstilsynet)
• Ergonomiske arbejdseksponeringer (fysiske belastninger, kroppen udsættes for, når man arbejder) anslås at forårsage op til 40% af det samlede sygefravær (Kilde: Vidensopsamling om effektiv forebyggelse af MSB og fysisk nedslidning, NFA 2024)
• Psykiske og personlige problemer hos unge hænger tydeligt sammen med frafald på erhvervsuddannelser. (Kilde: Elevtrivsel på erhvervsuddannelserne, Danmarks Evalueringsinstitut (2021); Frafald på erhvervsuddannelserne, Vive (2023))

Sundhed med etik i højsædet

Det at arbejde målrettet med sundhed og 1) finde den helt rigtige type og mænge af sundhedsfaglig indsats for den enkelte - og måske endda justere før behandling er nødvendig - 2) udvikle nye, relevante og effektive løsninger til grupper med behandlingsbehov, som 3) ikke leder til unødvendigt træk på ressourcerne handler derfor i bund og grund om bæredygtig og ansvarlig sundhed. Det etiske ansvar i sundhed og forsikring ligger for os i at skabe størst mulig nytte for flest mulige individer og virksomheder samtidig med at have stærkt fokus på at gøre det rette og rigtige for den enkelte. Vi fordeler vores sundhedsfaglige indsatser så vi både støtter dem, der har brug for mere, og sikrer effektiv hjælp til dem med færre behov. Sådan fremmer vi retfærdig fordeling og klog brug af ressourcerne, som giver bæredygtig sundhed. Vi arbejder med tre fokusområder i forhold til bæredygtighed:

1. Forebyggelse og sundhedsfremme

• Følge kliniske retningslinjer til at understøtte den rigtige beslutning om behandling
• Fremme effektiv behandling og i samme åndedrag undgå nytteløs og i værste fald skadelig behandling
• Støtte til virksomhedskunder med fokus på at fremme et positivt arbejdsmiljø, sundhed og trivsel

2. Inkluderende sundhedsløsninger

• Sikre underforsikrede grupper og personer med udækket behov, som vi har adgang til - f.eks. seniorer, timelønnede, mænd der ikke kommer til lægen m.fl. – og at disse får adgang til sundhedsdækning efter behov
• Udvikle løsninger på sygdomsområder, der udfordrer mobilitet, selvstændighed og liv
• Målrette løsninger til segmenter uden for forsikringsfællesskabet (fx unge, ældre, selvstændige og arbejdsløse)

3. Bedre miljø med smarte sundhedsløsninger

• Sundhedsfaglig rådgivning frem for unødvendig behandling, der belaster patient og systemet samtidig med øget ressourceforbrug
• Telemedicin og digitale sundhedstilbud frem for fysiske konsultationer
• Mindre kørsel ifm. behandling
• Øget fleksibilitet i behandlingstilbud, der gør det lettere for kunder dels at modtage behandling og dels at gennemføre et fuldt forløb, for at undgå tilbagefald

Hvad betyder bæredygtig og ansvarlig sundhed i praksis?

I praksis betyder det, at vi hver dag arbejder for at: Undgå at stimulere til unødvendig eller skadelig behandling ved at bruge vores viden fra over 200.000 årlige sager til at matche vores tilbud med den enkeltes behov. Vi tildeler ofte behandlinger i portioner af eks. 3. Det giver mulighed for at evaluere på behandlingseffekten inden der eventuelt tildeles flere behandlinger. På den måde sikrer vi løbende, at forsikrede får den rette hjælp. Laver produkter til de underforsikrede, underbehandlede og personer/grupper med udækket behov som f.eks. arbejdsløse, selvstændige, seniorer, børnefamilier, kræftramte og folk med længerevarende smerter først og fremmest snarere end yderligere (over)forsikring til expads, nøglemedarbejdere og direktioner m.fl. Gå fra healthcare til selfcare når der i nogle sager er tale om tilstande, som vi kan støtte den enkelte med selv at håndtere. Med gode råd, konkrete øvelser og tips til håndtering kan vi hjælpe forsikrede i mål eller godt på vej. Efter behov tilbyder vi dig opfølgende samtaler, og er med undervejs i forløbet. Tage hånd om den enkelte og ud fra en personcentreret tilgang rådgive til den mest effektive hjælp, blandt de behandlingsmuligheder vi kan tilbyde. Det betyder at den sundhedsfaglige indsats tager udgangspunkt i den enkeltes egne værdier, behov og præferencer, og at beslutninger træffes i et ligeværdigt samarbejde. Det handler om helhedsorienteret, empatisk og koordineret indsats, der skaber tryghed og understøtter egenmestring. Minimere kørsel og adgangsbarrierer til behandling med digitale konsultationer sparer forsikrede transporttid og –penge, og forsikrede kan sidde trygt i egne rammer. Det letter adgangen for mange, som ellers ikke kommer afsted og dermed ikke får den fornødne hjælp til at styrke deres sundhed og trivsel.

Vi breder sundhedsforsikring ud til flere underforsikrede grupper og sygdomsområder. Vi målretter løsninger til dem med udækket behov – fx seniorer, timelønnede og mænd, der ikke kommer til lægen. Vi udvikler også tilbud til segmenter uden for forsikringsfællesskabet, herunder unge, ældre, selvstændige og arbejdsløse. Målet er klart: Flere skal kunne række ud tidligt og få relevant støtte, når behovet opstår. I vores egen undersøgelse af behovene blandt vores næsten 100 erhvervspartnere peger hele 51% på, at der er behov for bedre dækning af medarbejdergrupper med øget behov. Derfor arbejder vi på at gøre det let at forstå og bruge vores tilbud. Vi går en ekstra mil for dem, der ikke navigerer hjemmevant i sundhedssystemet eller ikke har digitalt som modersmål. Vi sikrer, at den enkelte får det rette sundhedsfaglige tilbud – på en måde, der gør det muligt at benytte det i praksis. I de næste afsnit præsenterer vi de konkrete skridt, vi har taget i 2025 for mere inkluderende sundhedsløsninger.

Vi styrker indsatsen for seniorer med udvidede risikotests og tidligere opsporing

Vi ser en tydelig vækst i gruppen af seniorkunder, og flere efterspørger støtte til at bevare funktion, trivsel og selvstændighed i hverdagen. Derfor udvider vi adgangen til relevante risikotests – blandt andet screening for osteoporose og grøn stær. Disse tests gør os i stand til at opdage aldersrelaterede risici tidligere og handle hurtigere. Når seniorer får let adgang til målrettede undersøgelser, kan vi forebygge tab af funktion, syn og mobilitet. Den tidlige opsporing giver mulighed for at sætte ind med de rigtige råd, øvelser og tiltag, før problemerne vokser sig store. Det støtter egenmestring, mindsker utryghed og øger muligheden for at fastholde et aktivt og trygt hverdagsliv. Den ældre del af befolkningen vokser, og behovet for tidlige, forebyggende sundhedsindsatser vokser med. Med de udvidede risikotests får flere seniorer adgang til rettidig hjælp, og vi skaber mere robuste og bæredygtige sundhedsforløb for en gruppe, der kun bliver større i de kommende år.

Bedre dækning for flere via inkluderende sundhedsløsninger

Vi udvikler målrettede sundheds- og forsikringsløsninger til grupper med udækket behov: timelønnede, ledige, selvstændige, seniorer samt personer med kronisk eller alvorlig sygdom. 38% af vores seneste vilkårsændringer tilgodeser svære lidelser og grupper med øget og/eller udækket behov. Samlet er 64% af vores produkter målrettet underforsikrede segmenter. Det løfter adgangen til relevant hjælp for flere – og tidligere.

På tværs af vækst og produktforbedringer vurderer vi forsigtigt, at vi nu dækker omkring 25% personer med øget behov med relevante, inkluderende sundhedsløsninger. Skønnet bygger på flere uafhængige datapunkter om udbredte helbredsrisici og underbehandling i befolkningen (figur 2). Det er ikke udtømmende og rummer usikkerhed, men det peger på, at en betydelig del af de liv med komplekse, dækningsberettigede udfordringer er inden for vores rækkevidde.

Fokus på kognitiv svækkelse og forandringer

Mere end 500.000 mennesker er dagligt berørt af demens i familien (Videnscenter for Demens). Mange af disse er pårørende. Mørketal gør risikoen for underbehandling høj, og alt for mange står uden støtte. +50-årige med ældre forældre bærer en stor del af omsorgsopgaven. Over halvdelen bruger ferie og fridage på at hjælpe en nærtstående med demens (VIVE og Danske Patienter, 2025). I dialogen med vores erhvervspartnere peger 44% også behov for forebyggende services der normalt ikke dækkes i forsikring- og pensionsregi. Derfor ruller vi en målrettet indsats ud. Vi stiller dele af vores screening for kognitive forandringer og afklaring til rådighed som kundefordel for alle forsikrede. Vi supplerer med sundhedsfaglige råd og navigation i et åbent online bibliotek, så både pårørende og den berørte kan handle tidligt. Målet er klart: Vi opdager tegn tidligere, støtter familien bedre og forebygger unødige forløb. Det giver mere tryghed i hverdagen og en stærkere vej til relevant hjælp uden at pårørende står alene.

Ny digital sundhedsmåling – også til dem, der aldrig bruger forsikringen

I 2025 lancerede vi DSS Trivsel Start. Platformen samler sundhedsscreening og forebyggelse ét sted. Vi bruger teknologi og algoritmer til at skabe en personlig risikoprofil og give sundhedsfaglige råd til den enkelte. I dialogen med vores erhvervspartnere har op mod 88% peget på mental sundhed som kritiske områder i virksomhederne, og flere har peget på behov for særlige initiativer som f.eks. sundhedsmåling til grupper med øget behov - f.eks. natskiftehold og medarbejdere i kundeservice, der kigger ind i en skærm 7-8 timer om dagen. Der kan vi nu komme vores kunders behov i møde på flere måde:

1. Vi når kunder, der sjældent eller aldrig bruger deres forsikring, og hjælper dem med at forblive sunde.
2. Vi opsporer tidlige tegn og giver målrettede, forebyggende forslag, før små problemer vokser.

Resultatet er enkel adgang, relevant guidance og hurtig handling – direkte i hverdagen, på den enkelte brugers præmisser.

Flere ergonomiske vurderinger giver mere lige adgang til sundhed på tværs af jobtyper

Mange af de mest fysisk krævende job er bemandet af timelønnede, ufaglærte og faglærte medarbejdere med et andet sikkerhedsnet end kolleger i kontor- og lederstillinger. Medarbejdere med fysisk krævende arbejde rammes oftere af helbredsproblemer, og denne målgruppe søger samtidigt sjældnere hjælp i tide, hvilket koster den enkelte, virksomheden og samfundet dyrt.  Vi har derfor et fokus på at finde andre veje at nå disse medarbejdere på med indsatser, der hjælper allerede før skaden sker. En af måderne vi gør dette på er gennem forebyggende arbejdsplads-gennemgang med specialiserede medarbejdere, der rådgiver virksomhederne både strategisk og praktisk. I 2025 gennemførte vi forebyggende arbejdsplads gennemgange og ergonomiske rådgivninger af yderligere 12 fysiske arbejdsstationer ude hos vores kunder og er nu oppe på samlet at have forbedret samlet 125 arbejdsstationer siden vi startede denne proaktive indsats. Omregnet til arbejdsindsats har vi i gennemsnit haft hvad der svarer til en fuldtidsmedarbejder ude og bruge 4 ud af arbejdsugens 5 dage dedikeret til at forbedre arbejdsforhold for vores kunders medarbejdere –  især de timelønnede, nattearbejderne og ansatte med tunge job -så flere med udækket behov får mulighed for at handle tidligt og undgå længerevarende belastninger. De konkrete vurderinger gav bedre arbejdsstillinger, færre uhensigtsmæssige løft og mere målrettet støtte i hverdagen og dialogen med vores medarbejdere styrkede fundamentet for en sundere arbejdskultur på den lange bane blandt både medarbejdere, ledere og arbejdsmiljøansvarlige medarbejdere. Vores øvrige digitale og analoge forebyggende ydelser løfter den indsats yderligere. Vi giver medarbejdere lige adgang til rådgivning, viden og sundhedsfaglig støtte, uanset ansættelsesforhold. Det styrker et mere retfærdigt arbejdsliv og reducerer risikoen for skader på tværs af funktioner, arbejdstider og -vilkår.

Vi styrker sikkerhedsnettet: Flere får sundhedsdækning, når de mister jobbet

Vi har sammen med vores partnere mere end fordoblet antallet af kunder, der er dækket på sundhed, når de står i en af de svære livssituationer, man kan møde: at miste sit job. Når lønsikringen aktiveres, får kunden samtidig adgang til sundhedsdækning. Det giver støtte i en periode, hvor både økonomi og trivsel kan komme under pres. Vi hjælper mennesker, der pludselig står midt i en stor forandring, og som har brug for hurtig adgang til rådgivning og behandling. Med sundhedsdækning som en del af lønsikringen skaber vi et stærkere og mere omsorgsfuldt sikkerhedsnet. Det gør det lettere at bevare stabilitet, fokus og hverdagsmod, mens man finder sin vej videre. Vi gør det muligt for flere at få konkret hjælp i en svær tid – og vi tager ansvar for, at færre står alene, når livet ændrer sig.

Bæredygtighed forankret i hele organisationen

Hos Dansk Sundhedssikring arbejder vi med bæredygtighed som en integreret del af vores forretning. Det præger vores beslutninger og vores måde at udvikle sundhedsløsninger på. Forankringen sker på tværs af organisationen gennem et tværfagligt bæredygtighedsforum, hvor kompetencer fra produktudvikling, salg, forebyggelse, HR og ledelse mødes. Forumet driver fremdrift, prioriterer indsatser og deler læring, så vi løfter arbejdet samlet. Med afsæt i denne struktur har direktionen fastlagt centrale handlepunkter for 2026 – både internt og eksternt – så vi kan styrke retning, tempo og effekt i vores bæredygtighedsindsats. Vi har følgende mål for 2026, som vi vil levere på og løbende evaluere:

1. Styrket formidling af bæredygtighed i produkter og dækninger
2. Fortsat produktudvikling med fokus på kundernes sociale bæredygtighed
3. Udbredelse af digitale løsninger til tidlig risikohåndtering og forebyggelse
4. Sundhed og trivsel i eget hus