Nails, Lashes & Brows by Shyreen
Kievitsweg 38, 7331 EL Apeldoorn
Deze Algemene Voorwaarden gelden vanaf 01-11-2022. Deze algemene voorwaarden accepteert de klant wanneer hij/zij een afspraak maakt.
1. Definities - Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Nails, Lashes & Brows by Shyreen voor het ondergaan van een behandeling of de afname van een product.
Overeenkomst: de afspraak tussen Nails, Lashes & Brows by Shyreen en de klant, op grond waarvan producten of diensten geleverd worden tegen de door de salon vastgestelde prijs.
Product/Dienst: de behandelingen, cadeaubonnen en overige producten die door Nails, Lashes & Brows by Shyreen aan de klant worden aangeboden.
2. Toepasselijkheid - Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en diensten van Nails, Lashes & Brows by Shyreen. Nails, Lashes & Brows by Shyreen behoudt zich het recht voor de voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden ook voor reeds bestaande afspraken en overeenkomsten. Indien de klant hierna gebruik blijft maken van de diensten, wordt de klant geacht de gewijzigde voorwaarden te hebben geaccepteerd.
3. Aanbetaling en cadeaubonnen - Nieuwe klanten zijn verplicht een aanbetaling te doen. Deze aanbetaling is niet-restitueerbaar en wordt eenzijdig door Nails, Lashes & Brows by Shyreen vastgesteld. Alleen indien de afspraak minimaal 48 uur voor aanvang wordt verzet, blijft de aanbetaling geldig.Voor cadeaubonnen en bestellingen geldt dat betaling altijd vooraf dient plaats te vinden. Zonder betaling worden geen cadeaubonnen of bestellingen geleverd.
4. Uitvoering van behandelingen - Behandelingen worden uitgevoerd conform de eisen van vakbekwaamheid en met gebruik van deugdelijke middelen en materialen. De klant is verplicht juiste informatie te verstrekken over de eigen gezondheidstoestand die relevant kan zijn voor de behandeling. Eventuele gevolgen van het verzwijgen van medische of lichamelijke omstandigheden komen geheel voor rekening van de klant.Nails, Lashes & Brows by Shyreen is niet verantwoordelijk voor eventuele allergische reacties of bijwerkingen die na de behandeling optreden, ook niet als deze pas later ontstaan.
5. Betaling - De hoogte van de betaling wordt naar redelijkheid bepaald door Nails, Lashes & Brows by Shyreen. Betaling dient direct bij of voorafgaand aan de behandeling te geschieden. Achteraf betaalverzoeken worden niet geaccepteerd.
6. Prijzen - Alle prijzen zoals vermeld op de website zijn inclusief 21% BTW. Nails, Lashes & Brows by Shyreen behoudt zich het recht voor om prijzen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, ook voor reeds gemaakte afspraken. De klant is altijd verplicht de actuele prijs op het moment van de behandeling te betalen.
7. Klachten en onvoorziene omstandigheden - Klachten over een behandeling dienen uiterlijk binnen 5 dagen na de afspraak gemeld te worden. Nails, Lashes & Brows by Shyreen geeft binnen 2 werkdagen een reactie. Restitutie is uitgesloten; de salon behoudt altijd eerst het recht om een klacht of onvoorziene omstandigheid zelf op te lossen. Schade aan lichaam, kleding of eigendommen valt niet onder dit reglement, maar onder de wettelijke aansprakelijkheidsregels.
8. Afspraken en opkomst - Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden geannuleerd of verplaatst. Bij niet tijdig annuleren, te laat komen of niet verschijnen, wordt 100% van de behandelingskosten in rekening gebracht. Bij meer dan 15 minuten te laat verschijnen vervalt de afspraak en gelden dezelfde kosten. Indien annulering plaatsvindt wegens COVID-19, dient de klant een geldige positieve test te overleggen. Zonder bewijs gelden de reguliere annuleringsregels. Indien verschuldigde betalingen niet worden voldaan, kan de klant geen nieuwe afspraken maken.
9. Privacy en gegevensbescherming - Op alle overeenkomsten is de Nederlandse wet- en regelgeving m.b.t. gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het plannen van afspraken, facturatie en communicatie. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij: dit wettelijk verplicht is, of in noodgevallen waarbij medische gegevens gedeeld moeten worden met een arts.
Op 01-11-2022 om 9:00 door Nails, Lashes & Brows by Shyreen.