PROPÓSITO
Num mundo repleto de opções de marcas, modelos e locais e formas para aquisição, como fazer com que o cliente adquira justamente o seu produto/serviço?
As organizações, principalmente, os pequenos negócios precisam se diferenciar de alguma forma da concorrência, uma vez que a estratégia de preço baixo é muito difícil competir com as grandes empresas.
O curso tem o propósito de apresentar, explicar e fornecer dezenas de exemplos de diferenciação. Com certeza, uma delas irá se ajustar ao seu negócio.
PÚBLICO-ALVO
- Gestores de pequenos negócios que queiram elevar o desempenho financeiro, estratégico e operacional de seus empreendimentos
- Funcionários da área comercial das empresas que queiram entender e aplicar a estratégia de diferenciação em seus produtos e/ou serviços
- Terceirizados que queiram auxiliar seus clientes em aumentar a participação de mercado
Conteúdo programático - módulos e principais tópicos
Introdução
- Era do cliente
- Explosão de opções de produtos/serviços
- Importância da diferenciação para o pequeno negócio
Conceitos e benefícios
- Conceito
- Cadeia de valor
- Benefícios e proposta de venda
- Como as pessoas decidem
- Riscos percebidos
Etapas da diferenciação
- Descrição das etapas da diferenciação
- Exemplos iniciais de diferenciação
Exemplos e inspiração para seu negócio
- Apresentação, explicação e exemplos de dezenas de ideias de diferenciação
Alertas, sugestões e cuidados
- Fornecimento de diversos alertas, sugestões e cuidados com a ideia diferenciadora
Encerramento
- Mais algumas ideias para você aplicar a diferenciação em seu negócio
- A razão da utilização da estratégia de diferenciação em sua organização