MUPIM Revista • MENTES EN MARCHA
La tecnología también puede estar al servicio de quienes sirven. La Contaduría General del Ejército avanza un paso más hacia la modernización con el lanzamiento de su nuevo Asistente Virtual con AI: una herramienta que simplifica gestiones, agiliza consultas y mejora la atención al personal militar y civil. Un ejemplo concreto de innovación aplicada al compromiso institucional.
Un avance tecnológico al servicio de la eficiencia, la innovación y las personas
En un contexto donde la digitalización redefine la manera en que las instituciones se vinculan con su gente, la CGE decidió ir más allá: combinar la precisión de la tecnología con la calidez del servicio humano. El nuevo Asistente Virtual IA CGE representa ese equilibrio: una herramienta inteligente capaz de comprender el lenguaje natural, responder consultas específicas y guiar paso a paso a quienes necesitan realizar trámites contables o administrativos.
Accesible desde cualquier dispositivo —computadora, tablet o teléfono móvil—, el asistente ofrece múltiples utilidades: desde la consulta y descarga de recibos de haberes hasta la verificación de declaraciones juradas, formularios de ARCA, compensaciones y liquidaciones de viáticos. Cada función fue pensada para reducir tiempos, evitar desplazamientos y brindar autonomía al usuario, fortaleciendo el principio de cercanía que caracteriza al organismo.
Pero detrás de esta innovación hay algo más profundo: una visión de futuro. La Contaduría General del Ejército se propone ser pionera dentro de la Administración Pública en la incorporación de inteligencia artificial al servicio cotidiano. No como un reemplazo de las personas, sino como una extensión que potencia su trabajo, libera recursos y eleva la calidad de atención.
El sistema cuenta además con un Asistente Humano que acompaña al usuario en el horario habitual de atención —de 8 a 14 h—, garantizando que cada consulta encuentre una respuesta precisa y empática. Ambos sistemas, el digital y el humano, se complementan: mientras la IA resuelve lo inmediato, el personal especializado brinda contención, seguimiento y asesoramiento personalizado.
Este ecosistema genera, a su vez, métricas e indicadores de gestión que permiten detectar patrones de consulta, ajustar horarios y mejorar los procesos internos. De esta manera, cada interacción se convierte en una oportunidad de aprendizaje institucional.
Innovar para servir mejor
El Asistente Virtual IA CGE simboliza un cambio de paradigma: poner la tecnología al servicio de las personas y no al revés. Con su implementación, la CGE consolida un modelo de atención más accesible, transparente y eficiente, alineado con los estándares digitales más avanzados.
Próximamente, la institución trabaja en el desarrollo de nuevos asistentes virtuales destinados a los Servicios Administrativos Financieros (SAF UD), que permitirán acompañar a los equipos en sus tareas diarias, facilitando la comprensión y el uso de los sistemas públicos.
La Contaduría General del Ejército demuestra así que la innovación no es un fin en sí mismo, sino una herramienta para fortalecer la vocación de servicio, modernizar la gestión y acercar el Estado a cada persona. Una transformación que une tradición y futuro bajo un mismo propósito: servir mejor, con inteligencia y compromiso.
Contaduría General del Ejército
Es el organismo responsable de la administración contable, financiera y presupuestaria del Ejército Argentino.
Su misión es garantizar la transparencia, eficiencia y modernización de los procesos económicos de la Fuerza.
Sitio Web: cge.mil.ar
☛ Inteligencia Artificial: más cerca de lo que imaginás
¿La inteligencia artificial es solo cosa del futuro? Hernán Mazzeo nos muestra cómo ya está entre nosotros y cómo influye en nuestras decisiones cotidianas. Una nota para pensar el presente con mirada hacia adelante.
☛ El nacimiento de nuestra lengua
¿Cómo nació el idioma que hoy usamos todos los días? En esta nota, la Mg. María Eugenia Villalonga nos lleva a recorrer los orígenes del castellano, desde sus raíces en la Edad Media hasta los desafíos del lenguaje en la era digital. Una historia fascinante de guerras, intercambios culturales, literatura y transformaciones que siguen vivas en cada palabra.
☛ La logística como un proceso
La logística militar no es solo una cuestión de transporte o abastecimiento: es un proceso vital, dinámico y estratégico que sostiene a quienes están en el terreno. En esta nota, el CR (VGM) Oscar Alberto Vega comparte una mirada profunda sobre la importancia de planificar, prever y aprender de los errores del pasado. Desde Roma hasta Malvinas, una reflexión que nos interpela como profesionales y nos impulsa a seguir construyendo con responsabilidad, conciencia y compromiso.
Educación con beneficios: estudiá con el respaldo de MUPIM
Crecer también es formarse. En MUPIM acompañamos a nuestros asociados y a sus familias con convenios educativos que acercan nuevas oportunidades de estudio en todo el país.
- Descuentos exclusivos en universidades de prestigio
- Amplia variedad de carreras y modalidades
- Beneficios para asociados y grupo familiar
Tenemos acuerdos con instituciones como la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES), Universidad Católica de Salta, Universidad Siglo 21, Universidad Nacional de Quilmes, Universidad Argentina John F. Kennedy, Universidad Abierta Interamericana y Universidad Blas Pascal, entre otras.
Conocé todas las opciones disponibles en www.mupim.org.ar y accedé a tu desarrollo académico con el respaldo de siempre.
MUPIM - Mutualidad del Personal de Intendencias Militares - 2025
Call Center: 0810 66MUPIM (68746) | Whatsapp: 11-5922-6335 | Sede Central: Uruguay 656, CABA | E-mail: info@mupim.org.ar | Sitio Web: mupim.org.ar